Termeni și Condiții

Acceptarea termenilor

Bine ați venit la smarunel. Prin accesarea și utilizarea site-ului nostru web și a serviciilor oferite, confirmați că ați citit, înțeles și sunteți de acord să respectați prezentii termeni și condiții. Acești termeni constituie un acord legal între dumneavoastră și smarunel și reglementează utilizarea serviciilor noastre.

Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre acești termeni, vă rugăm să nu utilizați site-ul nostru sau serviciile oferite. Utilizarea continuă a site-ului și serviciilor noastre constituie acceptarea acestor termeni și a oricăror modificări ulterioare ale acestora.

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții în orice moment. Orice modificări vor fi publicate pe această pagină și vor intra în vigoare imediat după publicare, cu excepția cazului în care este specificat altfel. Este responsabilitatea dumneavoastră să revizuiți periodic acești termeni.

Serviciile oferite

smarunel oferă programe de wellness, incluzând sesiuni de yoga, exerciții de fitness de intensitate redusă, meditație ghidată și practici respiratorii, special concepute pentru adulții între 50 și 70 de ani. Serviciile noastre sunt disponibile prin diferite formule de abonament și includ sesiuni de grup, sesiuni individuale și acces la resurse educaționale.

Toate programele sunt conduse de instructori calificați și certificați cu experiență în lucrul cu adulți maturi. Ne rezervăm dreptul de a modifica, suspenda sau întrerupe orice aspect al serviciilor noastre în orice moment, cu sau fără notificare prealabilă, deși vom face eforturi rezonabile să vă informăm în avans despre orice schimbări semnificative.

Descrierile serviciilor, programelor și tarifelor de pe site-ul nostru sunt oferite cu bună credință și sunt actualizate periodic. Cu toate acestea, ne rezervăm dreptul de a actualiza aceste informații pentru a reflecta modificările în oferta noastră de servicii.

Înregistrare și abonamente

Pentru a accesa majoritatea serviciilor noastre, trebuie să vă înregistrați și să alegeți un plan de abonament. În timpul procesului de înregistrare, veți fi solicitat să furnizați informații personale exacte și complete. Este responsabilitatea dumneavoastră să mențineți aceste informații actualizate și să ne notificați prompt în cazul oricăror modificări.

Abonamentele sunt facturate lunar în avans, în moneda locală Lei, la tarifele specificate pentru fiecare program. Plățile pot fi efectuate prin metodele acceptate afișate pe site. Prin înscrierea la un abonament, autorizați smarunel să perceapă taxele recurente asociate programului ales până când abonamentul este anulat.

Aveți dreptul de a schimba planul de abonament în orice moment, cu modificările care intră în vigoare de la următoarea perioadă de facturare. Puteți anula abonamentul în orice moment, cu un preaviz de șapte zile, iar anularea va intra în vigoare la sfârșitul perioadei de facturare curente. Nu se acordă rambursări pentru perioadele deja plătite.

În cazul în care o plată eșuează sau este respinsă, vă vom notifica și vă vom oferi oportunitatea de a actualiza informațiile de plată. Dacă problema nu este rezolvată în timp util, ne rezervăm dreptul de a suspenda accesul dumneavoastră la servicii până când plata este primită.

Politica de anulare și reprogramare

Pentru sesiunile individuale programate, solicităm un preaviz de minimum 24 de ore pentru anulare sau reprogramare. Anulările efectuate cu mai puțin de 24 de ore înainte de sesiunea programată pot fi supuse unei taxe de anulare sau pot rezulta în pierderea sesiunii respective din pachetul dumneavoastră.

Pentru sesiunile de grup, vă încurajăm să ne informați dacă nu puteți participa, deși aceasta nu este obligatorie. Absențele de la sesiunile de grup nu sunt rambursabile și nu pot fi recuperate printr-o sesiune suplimentară, cu excepția cazului în care aveți un abonament care permite flexibilitate în acest sens.

În cazuri excepționale sau circumstanțe special, cum ar fi probleme de sănătate documentate, vom face eforturi rezonabile să găsim soluții flexibile. Vă rugăm să ne contactați direct pentru a discuta despre opțiunile disponibile în astfel de situații.

Responsabilități și limitări

Participarea la programele smarunel presupune activitate fizică, iar orice formă de exercițiu comportă riscuri inerente. Înainte de a începe orice program, vă recomandăm cu tărie să consultați un profesionist medical calificat pentru a vă asigura că activitățile sunt potrivite pentru starea dumneavoastră de sănătate actuală.

Prin participarea la sesiunile noastre, confirmați că sunteți în stare fizică adecvată pentru a participa și că nu aveți condiții medicale care ar putea fi agravate de activitatea fizică. Este responsabilitatea dumneavoastră să informați instructorii despre orice limitări, disconfort sau preocupări de sănătate înainte și în timpul sesiunilor.

În limita maximă permisă de lege, smarunel, instructorii săi și partenerii nu își asumă răspunderea pentru orice vătămări, accidente sau probleme de sănătate care ar putea rezulta din participarea la programele noastre. Participați la sesiuni pe propria răspundere și risc.

Nu garantăm rezultate specifice sau îmbunătățiri ale sănătății prin participarea la programele noastre. Rezultatele pot varia semnificativ de la o persoană la alta în funcție de mulți factori, inclusiv angajamentul personal, consistența practicii și circumstanțele individuale de sănătate.

Conduita participanților

Ne așteptăm ca toți participanții să mențină un comportament respectuos și considerat față de instructori, personalul și ceilalți membri ai comunității smarunel. Comportamentul perturbator, ofensator sau inadecvat nu va fi tolerat și poate duce la excluderea din programele noastre fără rambursare.

Vă rugăm să ajungeți la timp la sesiuni și să respectați regulile și orientările stabilite de instructori pentru siguranța și confortul tuturor participanților. Dacă aveți întrebări sau preocupări, vă încurajăm să le discutați cu instructorii sau cu personalul administrativ într-un mod constructiv.

Ne rezervăm dreptul de a refuza serviciile sau de a încheia abonamentul oricărei persoane care încalcă acești termeni sau care adoptă un comportament considerat inadecvat pentru mediul nostru de wellness.

Proprietate intelectuală

Tot conținutul prezent pe site-ul smarunel, incluzând texte, grafice, logo-uri, imagini, videoclipuri și alte materiale, este proprietatea smarunel sau a furnizorilor săi de conținut și este protejat de legile privind drepturile de autor și alte legi privind proprietatea intelectuală.

Nu aveți permisiunea de a reproduce, distribui, modifica sau utiliza în alt mod conținutul de pe site-ul nostru fără acordul nostru scris prealabil. Materialele educaționale și videoclipurile furnizate abonaților sunt destinate exclusiv utilizării personale și nu pot fi partajate sau distribuite altora.

Orice feedback, sugestii sau idei pe care ni le furnizați cu privire la serviciile noastre devin proprietatea smarunel și putem utiliza aceste informații fără nicio obligație față de dumneavoastră.

Legea aplicabilă și jurisdicție

Acești termeni și condiții sunt guvernați și interpretați în conformitate cu legile din România. Orice dispută care decurge din sau în legătură cu acești termeni va fi supusă jurisdicției exclusive a instanțelor competente din România.

Înainte de a iniția orice proceduri legale, încurajăm părțile să încerce să rezolve disputele prin negociere directă și comunicare constructivă. Ne angajăm să abordăm orice preocupări sau nemulțumiri într-un mod echitabil și profesional.

Dispoziții generale

Dacă oricare dintre dispozițiile acestor termeni este considerată invalidă sau inaplicabilă, acea dispoziție va fi eliminată sau limitată la minimul necesar, iar dispozițiile rămase vor continua să fie valabile și aplicabile. Eșecul nostru de a exercita sau aplica orice drept sau dispoziție din acești termeni nu constituie o renunțare la acel drept sau dispoziție.

Acești termeni reprezintă întregul acord între dumneavoastră și smarunel în legătură cu utilizarea serviciilor noastre și înlocuiesc orice acorduri anterioare sau contemporane, scrise sau orale, referitoare la acest subiect.

Contact

Pentru întrebări sau clarificări cu privire la acești termeni și condiții, vă rugăm să ne contactați prin intermediul formularului de contact disponibil pe site-ul nostru. Suntem dedicați să răspundem la toate întrebările dumneavoastră și să oferim clarificările necesare într-un timp rezonabil.